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【研究报告内容摘要】
4月27日,为贯彻落实习近平总书记关于提高养老院服务质量的重要指示精神,民政部联合住房和城乡建设部、卫生健康委、应急管理部、市场监管总局等部门印发《关于做好2020年养老院服务质量建设专项行动工作的通知》 , 就2020年专项行动重点工作作出部署。
疫情防控和有序恢复《通知》 要求统筹做好养老机构疫情防控和有序恢复服务秩序工作,及时调整完善养老机构疫情防控策略,在疫情防控常态化条件下有序恢复养老服务秩序,保证入住老年人生命安全和健康,支持养老机构正常运营。
建立健全监管制度《通知》 要求,推动建立健全养老服务综合监管制度,建立以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以标准规范为支撑、以信用监管为基础的新型监管机制和跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制,探索实行跨领域跨部门综合执法,完善养老机构服务纠纷预防和处置机制。
将专项行动纳入年度工作重点《通知》 要求各地各有关部门要将专项行动纳入年度工作重点,主要负责同志亲自研究部署和抓落实,继续发挥部门联动优势,协调解决重点难点问题,确保养老院服务质量稳步提升。
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