-银行业:智慧运营赋能银行业务“内涵式”发展【行业研究】

研究报告之久

【研究报告内容摘要】
            
                    过去三十年,面对内外部不断变化的环境,银行运营经历了从“集中化”运营转型,到优化前中后台分工,打造“大运营”模式,再从以“成本效率”为重的操作工厂模式转型为注重体验的“智慧运营”。
            
                    银行内部存在的痛点,如流程自动化不足、成本效率不高、账户风险凸显、数据整合有限等,都将推动运营能力进一步升级,通过智慧化手段支持银行向内涵式增长转变。
            
                    通过“智慧运营”,可以帮助银行形成差异化优势,打造内涵式发展动能,实现客户体验、风控、效率、成本的平衡,有效应对内外部变化,打造核心竞争力。
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